客戶(hù)滿(mǎn)意度 | 傾聽(tīng)客戶(hù),共話(huà)發(fā)展—2025年中汽股份客戶(hù)座談會(huì)成功召開(kāi)
為精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求,持續(xù)提升服務(wù)能力與客戶(hù)滿(mǎn)意度,2025年6月19日,中汽股份成功舉辦“傾聽(tīng)客戶(hù),共話(huà)發(fā)展”客戶(hù)座談會(huì)。中汽股份領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人出席交流活動(dòng)。
本次座談會(huì)聚焦商用車(chē)試驗(yàn)需求,會(huì)議伊始,試驗(yàn)管理部負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了商用車(chē)場(chǎng)地技術(shù)與配套服務(wù)能力,旨在為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更高效、更貼合商用車(chē)研發(fā)驗(yàn)證需求的試驗(yàn)場(chǎng)解決方案。
交流環(huán)節(jié),來(lái)自徐工汽車(chē)、吉利遠(yuǎn)程、比亞迪(商用車(chē))、斯堪尼亞、中國(guó)重汽、北汽重卡、濰柴新能源等國(guó)內(nèi)外知名商用車(chē)企業(yè)以及天津檢驗(yàn)中心的客戶(hù)代表結(jié)合自身實(shí)際使用體驗(yàn),圍繞試驗(yàn)場(chǎng)地設(shè)施、技術(shù)服務(wù)響應(yīng)、試驗(yàn)流程優(yōu)化、后勤保障管理等議題,踴躍發(fā)言,與中汽股份相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,就客戶(hù)關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行了充分交流并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
中汽股份總經(jīng)理張子鵬強(qiáng)調(diào),客戶(hù)的意見(jiàn)是公司持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力,客戶(hù)的期望是公司未來(lái)發(fā)展的方向標(biāo)。他表示,中汽股份將始終堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,持續(xù)加大在商用車(chē)試驗(yàn)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新上的投入力度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)水平。
本次座談會(huì)的圓滿(mǎn)召開(kāi),進(jìn)一步暢通了中汽股份與客戶(hù)的溝通渠道,增進(jìn)了相互理解與信任。未來(lái),中汽股份將繼續(xù)秉持“傾聽(tīng)客戶(hù),共話(huà)發(fā)展”的宗旨,與廣大客戶(hù)伙伴并肩前行,以更優(yōu)質(zhì)的試驗(yàn)場(chǎng)服務(wù)賦能汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,共同書(shū)寫(xiě)合作共贏的新篇章。