滿意度提升 | 中汽股份2024年上半年度“傾聽(tīng)客戶，共話發(fā)展”客戶座談會(huì)成功召開(kāi)
2024-06-13
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為持續(xù)提升客戶滿意度，2024年6月11日，中汽研汽車試驗(yàn)場(chǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中汽股份”）舉行2024年上半年度“傾聽(tīng)客戶，共話發(fā)展”客戶座談會(huì)。中汽股份董事、總經(jīng)理歐陽(yáng)濤、副總經(jīng)理張子鵬、副總經(jīng)理劉楠楠、總經(jīng)理助理康誠(chéng)及各部門負(fù)責(zé)人等出席交流活動(dòng)，會(huì)議由客戶服務(wù)部部長(zhǎng)張長(zhǎng)明主持。
會(huì)上詳細(xì)介紹了中汽股份客戶服務(wù)部最新服務(wù)流程、新建測(cè)試道路投入運(yùn)營(yíng)時(shí)間以及客戶前期反饋問(wèn)題解決情況，并重點(diǎn)介紹了中汽股份一站式技術(shù)服務(wù)能力以及長(zhǎng)三角（鹽城）智能網(wǎng)聯(lián)汽車試驗(yàn)場(chǎng)的測(cè)試功能。
交流環(huán)節(jié)，來(lái)自吉利汽車、大陸集團(tuán)、比亞迪、理想汽車、小米汽車、廣汽集團(tuán)、奇瑞汽車、蔚來(lái)汽車、睿藍(lán)汽車、集度汽車等客戶代表逐一發(fā)言，針對(duì)服務(wù)、管理以及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面提出了寶貴的意見(jiàn)與建議，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就客戶關(guān)注事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，并記錄跟蹤推動(dòng)落實(shí)。
歐陽(yáng)濤總結(jié)指出，中汽股份作為汽車研發(fā)測(cè)試類的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，始終堅(jiān)持以客戶為中心，致力于解決好客戶最關(guān)心的問(wèn)題，并力爭(zhēng)超越客戶期望?？蛻魸M意是我們工作的重中之重，客戶的意見(jiàn)與建議是幫助我們進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。未?lái)，中汽股份將不斷提升一站式技術(shù)服務(wù)能力，與客戶共赴高質(zhì)量發(fā)展！
股票簡(jiǎn)稱：中汽股份 股票代碼：301215
